Vážne, politika vrátenia spoločnosti Costco je úžasná

Je to sklad vašich snov, naozaj.

Rozhovor s niekým s a Členstvo v Costco o ich výlete do supermarketu vás presvedčí, že je to ako zábavný park pre dospelých. 60 dolárov ročne členské vám poskytuje prístup k zľavneným položkám vo veľkom, obľúbenej exkluzívnej značke Costco Kirkland Signature a skladu plnému elektroniky, nábytku, oblečenia, a viac .

Takže áno, je to v podstate zábavný park pre celú rodinu. Ale nie sme tu, aby sme preskúmali mnohé zázraky obchodu. Namiesto toho sa ponoríme do jednej hlavnej výhody: návratovej politiky spoločnosti Costco. Ukázalo sa, že je to skutočne úžasné.

Aké sú zásady vrátenia tovaru spoločnosti Costco?

Konečným cieľom spoločnosti Costco je spokojnosť zákazníka, a preto obchod ponúka vrátenie peňazí, ktoré ste zaplatili za takmer akúkoľvek položku – mnohé z nich neobmedzujú, kedy ich môžete vrátiť. Nazývajú to „bezrizikovou 100% zárukou spokojnosti“. To dokonca zahŕňa vaše členstvo v Costco. Ak kedykoľvek počas svojho členského roku nebudete spokojní, spoločnosť Costco „zruší a vráti váš členský poplatok“.

Napriek tomu existujú podmienky vrátenia určitých položiek. Nemôžete vrátiť cigarety ani alkohol. Elektronika má 90-dňovú lehotu na vrátenie a diamanty nad jeden karát musia byť overené gemológom Costco pred vrátením peňazí, aby sme vymenovali niekoľko príkladov. Ale zdanlivo, jediné iné veci, ktoré si nemôže vrátenie peňazí sú letenky a lístky na živé podujatia.

To nové občerstvenie, pri ktorom si vaše detičky škriabali tvár? Vrátenie peňazí – áno, aj po otvorení. Oblečenie, ktoré ste si kúpili a nesedeli úplne správne? Zvážte peniaze, ktoré už máte späť vo svojej peňaženke. Navyše na vrátenie nepotrebujete účtenku ani originálny obal produktu. 'Pomáha to', ak to máte, podľa stránky Costco, 'ale možno nebude potrebné spracovať váš návrat.' Ako je to možné? A tu prichádza na scénu vaše členstvo: Všetky vaše nákupy, v obchode a online, sú sledované na vašej členskej karte.

Históriu nákupov v obchode až na dva roky si môžete pozrieť vo svojom online účte tak, že prejdete na „Objednávky a vrátenie“ a potom na kartu „V sklade“.

Líšia sa pravidlá vrátenia tovaru v obchode a online?

Položky, ktoré si zakúpite v sklade Costco, musíte vrátiť osobne, zatiaľ čo nákupy Costco.com je možné vrátiť v obchode alebo poštou raz za rok. je spustený návrat .

Okrem toho existujú ďalšie obmedzenia týkajúce sa toho, čo je možné poslať späť prostredníctvom online samoobslužného vrátenia. Hlavným rozdielom je, že nemôžete vrátiť šperky alebo veci podliehajúce skaze, ako to môžete urobiť v obchode.

Čo by ste mali vedieť pred návratom?

Vážne, proces je taký jednoduchý, ako sa len dá. Dokonca aj nábytok, ktorý ste si kúpili online, môžete vrátiť, ak s ním nebudete spokojní – spoločnosť Costco pošle do vášho domu prepravcu, aby si ho vyzdvihol.

Niektorí zákazníci však využívajú veľkorysú politiku vrátenia tovaru a vy nechcete byť jedným z nich! Rozhodnutie akceptovať vaše vrátenie je v konečnom dôsledku na každom jednotlivom manažérovi predajne, takže ak vo vašom správaní spozorujú určitý vzor (napríklad často vraciate polozjedené jedlo) alebo si myslia, že jedna z vašich žiadostí o vrátenie porušuje pravidlá, môže vašu žiadosť odmietnuť. žiadosť o vrátenie. Najhorší prípad? Môžete dokonca zrušiť svoje členstvo.

Costco môže ukončiť členstvo bez príčiny a zneužívanie členských privilégií a podmienok je jedným z dôvodov, prečo sa manažéri predajní môžu rozhodnúť zrušiť členstvo, Business Insider . V článku sa uvádza, že jedna zákazníčka sa pokúšala vrátiť tlačiareň 10 rokov po kúpe ako incident, ktorý nakoniec viedol k tomu, že vedenie Costco zrušilo jej členstvo.

Takže áno, riskujte nový produkt s vedomím, že ho môžete vrátiť, ak nebude fungovať, ale ak sa obávate, že váš návrat bude vyzerať pochybne... pravdepodobne áno.

Zdieľajte So Svojimi Priateľmi: